नगरीय निकायों में लंबित सी.एम. हेल्पलाइन की शिकायतों का त्वरित निराकरण करने के निर्देश आयुक्त नगरीय प्रशासन एवं विकास श्री निकुंज कुमार श्रीवास्तव ने सभी नगर निगम आयुक्तों, मुख्य नगरपालिका अधिकारियों एवं अन्य अधिकारियों को दिये हैं। उन्होंने कहा है कि शिकायत कर्ता को शिकायतों के निराकरण से संतुष्ट भी होना चाहिए। सौ दिन से अधिक समय से लंबित शिकायतों का अंतिम निराकरण कर प्रतिवेदन पोर्टल पर दर्ज करें।
आयुक्त ने कहा है कि जो शिकायतें आपके निकाय/ विभाग से संबंधित नहीं हैं, उन्हें समय-सीमा में संबंधित विभाग या नगरीय निकाय को स्थानांतरित करें। उन्होंने कहा है कि जिन शिकायतों का निराकरण संचालनालय या विभाग द्वारा किया जाना है, उन्हें जल्द संबंधित शाखा को भेजें। किसी भी शिकायत को नॉट अटेंडेंट नहीं होने दें।
